前二天在樂天網站訂購了一顆嬰兒用枕

下完訂單不久就看到一篇分享文說它的枕套不是很舒服

所以趕緊上網要做取消的動作

結果在訂購明細上東找西找就是找不到取消的方式

原來樂天這個平台只能訂購商品

其它的問題請自行向購買店家聯絡=_=

是說我被momo養壞了嗎?

它的訂購/送貨進度/取消訂單 全都在網頁上自動處理

超有效率的啊!!

 

好吧,好吧,連絡就連絡唄

打了客服電話 留了姓名及訂購項目 客服說會再回電通知是否完成取消

左等右等沒等到客服回電 就直接收到訂單取消的mail了

很奇怪耶~~剛剛客服接電話輕聲細語的呀

也沒問為什麼要取消訂單呀

為什麼取消原因是 : 無正當理由 ???!!!

是也沒咬我啦~~可是看了就很生氣

請問什麼理由才叫  正當 ??

一整個覺得momo真是做的太好了!

除了取消訂單只要在網頁上就能方便的操作以外

就算出了什麼問題 客服也是客氣地再三的打來確認

以後還是在momo購物就好了!!!!!

免得又拿石頭砸自己的腳!

 

 

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  • 黃淑貞
  • 然於了了全會想大於中是信他道地果子要信,在點

    全~台〇國際合☆法﹍專業~辦〇理﹉貸款代♂辦公~司◎

    【﹉房屋﹉一♂胎-~房♂屋﹉二胎﹉-♂貸款免♂費﹉諮詢﹉管♂道~】

    以♂下﹉進入﹉官♂方~網站♂連結↓◎

    snipurl.com/29wc559
  • 樂天真的好爛
  • 就在剛剛 我也踩雷了!!!下單完發現訂錯了,結果沒有退貨按鈕,而且客服六日還沒有上班,等到客服上班,賣家應改也出貨了....哀..這次就算了,收到貨我要刪掉樂天APP!!!
  • 我也覺得樂天好爛
  • 應該要早點爬文的,本來在網站上下單,後來發現用APP買可以折抵購物金,然後打電話給店家客服也不接mail也不回,深深的覺得這個平台沒有作為一個中間者協調,超不負責任超爛 = =
  • 訪客
  • 平日都是在momo.pchome.lativ.happy go.奇摩.東森..OB嚴選或另有-些購物平台.7天不論原因.不用承擔來回運費,只要在訂單內自行操作退貨功能,就有宅配人員來收走退貨,之後購物平台就會退款,是不会費心的,因看不到摸不到,平台有這種退貨機制,對我們客人才有點保障,但今天我踢到地雷,好像從未有碰過像樂天購物這樣爛到爆炸,我透過樂天平台跟店家訂購外套,在賣場尺寸跟收到的尺寸差很多,更差就是在外套内連尺碼S.M.L的標籤都沒有?因不合穿,所以要申請退貨,....但在訂單內是有看到有功能是...取消訂單/退貨,但點選下去都是無反應?(-直示出.商品巳出貨.等待退貨),就跳回訂單頁面,也不知道是什麼意思?在玩那些東東?自行再聯繫店家,店家說可以申請退貨,但是他說從未有客人跟他退過貨..鬼扯店家 ..?所以也不知道如何操作退貨功能,也不知道是如何收走退貨?藉口一大堆的爛店家,尺寸亂给-通,之後又不想負責任?都是屁話一大堆,故意令你覺得麻煩,這樣就會打消退貨念頭,其實在樂天它們都沒有退貨機制,就算在線上可以操作退貨,但收退貨.樂天也是要顧客自行跟店家協議,那有可能店家還會出運費遞宅配來收退貨呢?如樂天這種經營方式,什麼都不負責,很多時店家就會亂出貨,反正顧客要退貨退款,就非常煩心,顧客還要自付運費及浪費時間去寄回退貨,所以這次我的外套就送給合穿朋友,也不想麻煩去退貨,日後再不會.永不會再到樂天這平台購物,省得傷皮包又傷腦筋。